Descripción

OBJETIVO DEL PUESTO. Brindar ORIENTACIÓN CLÍNICA A DISTANCIA a trabajadores y usuarios de la plataforma Meddi, garantizando una experiencia médica confiable, humana y eficiente; así mismo, canaliza a los pacientes hacia los servicios correspondientes dentro del ecosistema Meddi asegurándose del cumplimiento de los estándares de salud ocupacional y telemedicina. RESPONSABILIDADES Brindar orientación médica remota (chat, llamada o videollamada) Evaluar síntomas y antecedentes para determinar niveles de riesgo clínico y priorización de la atención. Proporcionar indicaciones terapéuticas básicas, medidas de autocuidado y recomendaciones según cada caso. Canalizar de manera oportuna a los usuarios hacia atención presencial, especialistas, seguros o servicios complementarios de Meddi. Dar seguimiento a casos cuando sea necesario para verificar evolución y garantizar continuidad de la atención de los usuarios. Documentar de forma clara, completa y oportuna todas las interacciones clínicas dentro de los sistemas de Meddi. Asegurar el cumplimiento de la normativa vigente en telemedicina, confidencialidad de la información y estándares de salud laboral. Detectar casos que ameriten medidas preventivas o actividades de promoción de la salud dentro de las empresas usuarias. Liderar, participar y ejecutar campañas de prevención a la salud en los tópicos establecidos por Meddi para consolidar el modelo preventivo de las empresas usuarias. Brindar atención oportuna dentro de los estándares de SLAS, NPS y CSAT de servicios. Realizar seguimiento proactivo de los seguimientos de indicadores. PERFIL DEL CANDIDATO Médico Cirujano, Médico General graduado (título y cédula indispensable). Al menos un año de experiencia en: Medicina general, Atención primaria, Urgencias o triage clínico, Salud ocupacional o medicina laboral (deseable) o Telemedicina. COMPETENCIAS Conocimiento en criterios de triage y estratificación de riesgo. Conocimiento en protocolos de atención remota, normativas de telemedicina y salud laboral. Manejo de plataformas digitales, sistemas clínicos y herramientas para la comunicación con clientes a través de chat, llamada o videollamada. Comunicación clara, profesional y empática. Toma de decisiones clínicas y juicio crítico. Manejo de la presión y resolución ágil de problemas. Trabajo en equipo interdisciplinario. Orientación al usuario y actitud de servicio. Ética, responsabilidad y confidencialidad de la información de los usuarios que interactúan con el servicio. Capacidad para redactar información clara, estructurada y con criterio propio sobre procedimientos clínicos, temas de salud y bienestar. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $13,700.00 - $17,600.00 al mes Beneficios: Aumentos salariales Opción a contrato indefinido Lugar de trabajo: Empleo remoto

Médico General (Atención Remota)

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