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OBJETIVO DEL PUESTO Brindar soporte médico-administrativo a los derechohabientes del cliente, facilitando el acceso oportuno a los servicios de salud mediante la transcripción de recetas, pases de referencia, estudios de laboratorio, gabinete y rehabilitación. Realizar el dictamen de casos, dar seguimiento a incapacidades y atender casos especiales, actuando como enlace entre el cliente y la empresa, con estricto apego a las guías de práctica clínica y a las condiciones de cobertura, para garantizar una atención ágil, segura y satisfactoria. REQUISITOS • Formación Académica: o Obligatorio: Licenciatura en Medicina General (Título y Cédula Profesional). • Experiencia: o Experiencia en atención en consulta externa de primer contacto, referencia de estudios de laboratorio y gabinete, utilización de guías de práctica clínica y atención al cliente. HABILIDADES Y COMPETENCIAS • Atención en consulta externa de primer contacto • Utilización de guías de práctica clínica • Dictamen médico-administrativo • Normatividad en materia de incapacidades y documentación médica. • Capacidad de análisis para revisión de casos • Comunicación asertiva • Trabajo en equipo • Organización y Atención al Detalle • Manejo de paquetería Office DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES 1. Realizar el dictamen médico-administrativo de los casos asignados, validando la pertinencia médica conforme a guías de práctica clínica y condiciones de cobertura. 2. Realizar la transcripción de recetas médicas, pases de referencia, solicitudes de laboratorio, gabinete y rehabilitación, conforme a las indicaciones del médico tratante y las políticas del servicio. 3. Dar seguimiento a las incapacidades de los derechohabientes, verificando la documentación médica, los plazos y la normativa aplicable. 4. Revisar y dar seguimiento a casos especiales reportados por el cliente, emitiendo reportes con el estatus y las recomendaciones correspondientes. 5. Brindar soporte a las atenciones médico-administrativas que requieran los derechohabientes, actuando como enlace entre el cliente y la empresa. 6. Mantener comunicación efectiva con el cliente y las áreas internas para asegurar la correcta ejecución de los procesos de soporte médico. CONDICIONES LABORALES o Sueldo bruto aproximado: $20,000 MXN mensuales (Incluye $1,300 en tarjeta de vales de despensa) o Tipo de contrato: Contrato inicial por 3 meses, al término se puede volver indeterminado con base en resultados. o Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. o Modalidad: Híbrida. Martes y jueves: Presencial en instalaciones del cliente (Torre HSBC). Lunes, miércoles y viernes: Oficinas centrales de la empresa. o Ambiente laboral: Clínico-administrativo, con uso predominante de computadora y sistemas digitales. o Nos encontramos en: Avenida Vasco de Quiroga número 3900 Torre A Piso 14 , Col. Santa Fe.

Médico Soporte Torre

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