Meddisoft — Zapopan, Jalisco
Especialidades: Psicología
OBJETIVO DEL PUESTO. Brindar ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA REMOTA y apoyo clínico basado en protocolos internos y normativos, incluyendo la NOM-035, para contribuir al bienestar emocional de los usuarios y a la prevención de riesgos psicosociales dentro de las empresas usuarias. RESPONSABILIDADES * Brindar atención psicológica remota (chat, llamada, videollamada) conforme a los protocolos clínicos y de teleatención definidos por Meddi. * Evaluar factores de riesgo emocional, síntomas y antecedentes relevantes para determinar la prioridad y canalización del caso. * Dar seguimiento a usuarios cuando sea necesario, asegurando continuidad, contención emocional y mejora del bienestar. * Supervisar y validar entregables relacionados con la NOM-035, asegurando cumplimiento y calidad. * Canalizar a usuarios con especialistas, atención presencial u otros servicios de Meddi cuando el caso lo requiera. * Garantizar la documentación clínica completa, clara y oportuna en las plataformas de Meddi. * Promover el uso adecuado de los canales de atención remota como parte del modelo preventivo y de los programas personalizados. * Participar en actividades de medicina laboral y en la ejecución de estrategias de bienestar psicológico dentro de las empresas usuarias. * Contribuir en la creación y difusión de contenido médico-psicológico (virtual y presencial). * Participar en la elaboración de documentos, procesos y lineamientos para la correcta operación del departamento médico-psicológico. * Participar en la implementación y cumplimiento del SGC y SGSI bajo normas ISO 9001 e ISO 27001. * Brindar atención oportuna dentro de los estándares de SLAS, NPS y CSAT de servicios. * Realizar seguimiento proactivo de los seguimientos de indicador de bienestar y planes de salud correspondientes. PERFIL DEL CANDIDATO * Licenciatura en Psicología (Título y cédula). * Mínimo 1 año de experiencia en atención psicológica, intervención breve, terapia inicial o programas de bienestar. * Conocimiento deseable en salud laboral y psicoeducación. COMPETENCIAS * Empatía, escucha activa y comunicación clara * Contención emocional y manejo de crisis baja * Pensamiento crítico y solución de problemas * Organización y seguimiento continuo * Ética, discreción y confidencialidad * Manejo de protocolos de atención psicológica remota * Conocimiento de NOM-035 y gestión de riesgos psicosociales Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $13,526.70 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Opción a contrato indefinido Lugar de trabajo: remoto híbrido en 45100, La Villa, Jal.
Contrato: Base/Planta
Jornada: Full-Time
Duración: Indeterminado
Competencias: Licenciatura